开通微信平台助商家进军中国

本地商家或零售商要靠自己在中国销售产品,既要经过复杂冗长的注册程序,还要在中国设立公司,既耗时耗力,成本也高。

一家本地企业康乐云尚(Kinofy)却从联号公司康乐生技(Kino Biotech)跨境入口的经验看到商机,而在微信设立平台,要协助国内外中小企业以低成本与简便的数码化渠道,进军庞大的中国消费市场。

康乐云尚的联合创办人张嘉伟也是康乐生技总经理。他接受《联合早报》访问时透露,创立新平台,可说是一个从“创新过程”变为“创新业务”的过程。

在公司转型及创立新平台的过程中,新加坡国际企业发展局(IE Singapore)和标新局(SPRING)提供了许多帮助。

张嘉伟表示,企发局和标新局充分了解康乐云尚的平台,因此也推荐其他中小企业给公司,积极帮助公司建立新的商业模式。

与此同时,企发局也和公司在人力策略方面进行合作,以协助成立一个数码小组,支援公司走向数码化。

此外,企发局也给予康乐云尚国际企业合作计划津贴(GCP)、为该公司打开中国大门建立强大网络,以及举办海外考察团会见潜在商家,以及了解关于数码化的知识和分享经验。

简化进军中国市场程序 助本地企业同跨国企业竞争

几年前,中国爆发毒奶粉事件,导致市场兴起在海外代购奶粉的热潮,促使中国政府在传统进口做法(或称一般贸易)之外,再引入跨境入口(或称跨境贸易)的新做法以进行管制。

康乐生技两年前取得在中国进行跨境入口的执照,成为第一家得到跨境注册认证的新加坡公司。其管理层四个月前另成立一家公司康乐云尚,把跨境入口结合到微信平台上,协助海内外商家使用这个平台,在中国售卖产品给当地消费者,以及经营批发生意。平台投入运作已有三个月。

该平台的产生,其实也顺应中国消费的新趋势。阿里巴巴集团创办人兼执行主席马云今年6月在美国密歇根州底特律举行的中小企业论坛上讲话时表示,“中国正在从出口转向进口”,而“中国将成为世界上最大的消费点,推动世界经济”。

此外,中国在线销售于2015年也已大规模转移到手机。其中,微信在中国有9亿活跃用户,而康乐云尚平台的目标正是庞大的微信用户群。

张嘉伟表示,微信已形成一个商业生态环境,俨然是个“超级工具”,而公司的平台将让本地商家能够追上中国商家的水平,提高对微信生态的认识。

此外,康乐云尚平台上的工具与商业方案,过去只有跨国企业才会拥有,但如今商家只要加入该平台,就能应用这些工具与方案,获得进入中国市场的同等机会,跟跨国企业一起竞争。

他表示,该平台让真实的品牌拥有者与品牌经销商,能够以更轻松简易的方式进入中国市场。该平台的领域专长,包括食物、健康食品与补品、美容与化妆品、厨房用具、时尚与服装、个人医疗保健器材等。

康乐云尚平台的工具,包括交流工具、管理工具、会员工具、交易工具、行销工具等。

张嘉伟解释,该平台可一次过解决企业要进军中国所面对的各种商业问题,包括跨境产品登记、仓储物流、零售供货服务、线上销售与线下促销活动支援、货币结算服务等,同时也会提供数据分析服务,以及培训、讲座与销售咨询。

谈到跨境入口的优势,他表示,跨境入口比传统入口的做法更加节省时间,也更具成本效益。例如,传统入口方式需要九至36个月的时间为产品注册,而跨境入口则只需一至两个月时间。

此外,传统入口需要商家在中国设立公司,处理注册与入口产品的事务,而跨境入口则不必。也就是说,本地中小企业通过此平台,不用在中国开公司,也可以在中国做生意。

以收费来说,传统入口需支付2万元至3万元人民币(约4100新元至6150新元),而跨境入口则不必支付这方面的费用,而且可以无限量入口货品。

款项结算方面,传统入口必须在中国以人民币结算,可是跨境入口则允许商家在本地使用美元或新元结算。

重要的是,传统入口要求商家遵守中国标签的规定,而且必须使用中文说明;跨境入口则无须更换标签,可使用原装产品的英文或任何语言的说明。

张嘉伟表示,跨境入口比一般贸易的投资额低了许多,商家能把省下来的成本,用在行销方面,加强品牌知名度与跟消费者之间的互动。

提到培训参与平台的商家,他表示,康乐云尚跟新加坡零售管理学院(简称SIRS)合作,由该学院为商家提供培训。康乐云尚虽然没有直接培训商家,但却负责培训该学院的讲师。

参与平台的商家,基本配套一年须交付3万6000元的费用,但在新加坡精深技能发展局(SSG)提供70%津贴后,商家在第一年的费用减至1万零8000元;SIRS则会提供培训课程并给予90%津贴,共同协助推动本地中小企业包括批发商往外走。其他不包括在配套的收费则有仓储费与交易费(3%至5%)。

张嘉伟表示,平台推出的第一阶段,康乐云尚的目标将是以本地中小企业为主,商家多为零售商与药妆业者。

他说:“第一批商家都是我们(指康乐生技)的竞争者,因为它们能够理解康乐云尚的平台如何解决他们的问题。”

目前加入平台的公司除了来自新加坡,还有泰国与韩国。公司目前也在跟德国与澳大利亚的公司洽谈。

今年9月公布的批发贸易业产业转型蓝图(Wholesale Trade Industry Transformation Map,简称ITM),协助本地批发贸易业者发展。

企发局制定了三大发展方向,即善用电子商务和数码平台,加强与外国商家的贸易联系、提升企业能力并打造一个蓬勃的生态圈,以及栽培具有数码化和国际化知识的人才。

(三之三)(本系列由企发局呈献)