设计师网上直播吸客 拍卖新鲜食材

平面设计师七年前无心插柳设立面簿群组分享家庭食谱,最近因防疫措施意外吸引新会员踊跃入群,两个月新增8000人至20多万名群组会员,面簿专页也搭上直播热潮,在网上拍卖新鲜食材。

热衷在网上分享和搜寻食谱的“煮妇”和“煮夫”,相信对面簿群组“Singapore Home Cooks Group”并不陌生。这个成立于2013年的群组,从一开始的80名群组会员扩大至超过20万9000人,而且目前会员人数仍在增长中,这是群组创办人徐美玲(44岁)始料未及的情况。

徐美玲受访时透露,她原本是从事平面设计的自由工作者,在生了两个孩子后无法分心同时经营家庭与事业,因此决定成为全职妈妈,专心陪伴相差一岁的大儿子和小女儿长大。

在家照顾孩子时,徐美玲也在厨房里不断精进厨艺,并开始在网上分享自己的烹饪作品。当时她的朋友介绍她加入一个马来西亚美食的面簿群组,打开了她的社交媒体视野。

面簿在2010年推出群组功能,用户可创建群组并在群里分享资讯与提问,也是合作交流与讨论平台。最初是不少校友、同班同学或公司同事联络感情的管道,而后也出现许多关于兴趣、歌迷或影迷、网络迷因(meme)或生活相关群组。

徐美玲说:“我看到很多马来西亚的网友在群组里分享食谱或者当天烹煮的菜肴照片,有一种很温暖又友善的氛围。”

当她试图寻找类似的新加坡家庭食谱群组却遍寻不果时,便在2013年5月创办了“Singapore Home Cooks Group”面簿群组,一开始只拉了80多名亲朋好友入群。面簿隔年改变演算法,向用户推荐各种群组,这个群组的会员人数因此迅速增长至1万人。

徐美玲透露,政府宣布病毒阻断措施后,人们大多时候宅在家通过社交媒体交流,群组人数在一两个月内增加了约8000人,这是她目前观察到最快的一次增长。

有意投资更多科技

解决直播订单问题

尽管群组会员人数越来越多,但徐美玲强调群组的初衷不变,依旧是会员分享资讯的平台,商业合作类型的活动资讯和直播会出现在另一个“Singapore Home Cooks”专页(page)。

她说:“在设立群组的首六年,我没有主动去联系商家或客户,或者应该说我没把群组当成事业在经营。一直到去年我的生意伙伴加入,才开始请人帮忙管理。”

“Singapore Home Cooks”专页目前有4万3000多人追踪,今年2月与位于荷兰村的本地超市Taste Singapore以及艺人李南星首次合作直播卖海鲜。那次直播的反应不俗,专页过后也尝试了其他直播类型,近日与ONE FM 91.3 DJ Cheryl Miles合作直播示范食谱,为慈善机构善粮社(Food From The Heart)筹款。

徐美玲指出,直播售卖商品需要人手在后端记录订单,他们的团队最近购置了一款软件,可根据网友输入的编号整理订单,省下了不少人力和时间。她透露,他们未来也有意投资更多科技,主要是解决直播订单的问题。

网友义务检举违规会员

管理面簿群组忧喜参半,有人三更半夜在群里上传不雅帖文,也有网友义务检举违规会员。

徐美玲指出,随着面簿推出越来越多群组功能,她现在已经无须时刻待命,例如会员在群里贴文前需要管理员批准,因此她可以在有空的时候才审批。

她说:“以前我曾经夜里睡到一半接到朋友来电,说有人在群里上传色情视频,我就得赶快删除。”

她补充,曾有一度需要六个人管理群组,也有不少会员义务帮忙,向管理员举报有问题的贴文,“很有社群、甘榜精神”。