旅游产品网商创办人边卖边学边创新

对许多人来说,旅行是放下忙碌工作,尽情休息的时候。

不过,旅行却成为李芊凝(27岁)的工作。更准确的说,过去旅行的经验,让她萌生创业的念头。

五年前,还在建筑设计公司工作的她,决定和男友设立专卖旅游物品的网络商店Trippy Travelers。

她说:“我和男友喜欢旅行,而且经常在国外收集小物品,因此决定通过售卖这些物品赚外快。”

于是,李芊凝投入2000元左右并设立网站。她首先售卖的物品是一套来自英国、可利用钱币刮掉的地图,让旅者可显示曾“征服”的地方。

李芊凝忆述,那时候不断研究搜索,联系上那家位于伦敦的公司,并直接进口这些产品。

“我接着再引进不同的物品,例如旅行枕头或是护照保护套。”

大约两年后,李芊凝辞去建筑设计师职务,全心投入这门生意。她解释,那时候工作压力很大,因此决定放胆尝试经营自己的网络商店。

“如果不尝试的话,我也不晓得会不会成功,所以我就给自己一年的时间试试看。”

李芊凝指出,网络商店的挑战在于如何推销产品。“你有可能花上几百元进行营销,不过无法带动销售业绩。”

她忆述,起初尝试通过面簿并发现效果不佳,因此转向使用另一社交媒体平台Instagram并使用标签(hashtag),效果就来了。

或许对热爱旅行的年轻国人来说,他们更倾向于使用这平台分享照片,因此是网络商店的消费群。不过,李芊凝说,营销时而还是要看运气,而且是要不断地尝试。

亲自设计旅行记事簿 印刷过程挑战多

除了售卖其他公司产品的同时,李芊凝也亲自设计旅行记事簿Travel Bandits。她说,自己旅行时希望记下必须携带的物品、旅行时的感受、对住宿的评语,但发现市面上并没有类似产品。

这记事本推出市场前,其实也出现了一点小状况。她记得寻找商家印刷记事簿时就吃了超过10次的闭门羹,最终是通过哥哥牵线下找到印刷厂。

不过,生意到了2016年底有些起色,让李芊凝也有多一些信心,她因此制作了多两本为儿童设计的记事本和彩绘本。

“我希望孩童能够多接触书本,并带着这些产品出国,而不是成天接触电子产品。”

这几年来,这门生意逐渐扩大,并售约50多种产品。李芊凝也和不少商家接洽,在百货商场或其他商店摆放产品。

她指出,选择地点一样重要。她举例,到百货商场的顾客对产品没兴趣,但到国家美术馆的旅客却倾向于购买记事本。

除了售卖旅行物品,李芊凝引进的产品也主打可持续性主题,例如铁吸管。

“我们改变策略,开始售卖大众每天使用的必需品,也使用不同的电子商务平台。”

她透露,创业初期每个月或许只有30份订单,不过现在的订单量可多达200至300份。这些大多数来自新加坡,但也有不少顾客来自澳大利亚、印度尼西亚,以及挪威。

随着年底“双十一”等购物节日在本地越来越受欢迎,这也让李芊凝更忙碌。她说,父母在那段期间变身为“职员”,协助她一同包装货物再送出去。

那办公室在哪里呢?答案就在李芊凝奶奶住家的小房间。记者踏入房间时发现,房里左右两旁整齐放置约20个箱子,另一端正是摆放电脑的桌子,和印象中的“仓库”截然不同。

她说:“我还是希望日后业务增长到一定的规模时,再拥有自己的办公室,而且也能够聘请人手。”

设立网络商店后大约两年,李芊凝辞去建筑设计师职务,全心投入这门生意。她解释,那时候工作压力很大,因此决定放胆尝试经营自己的网络商店。